「早さ」は、サービス。

先週の木曜日に、茶屋町のMという、メガネのチェーン店に行きました。
同チェーン店の他店で、7年前に作ったレンズが、合わなくなったので、レンズ交換に。

　　話をしていて、コンタクトレンズも扱っているので、試しに、値段を聞くと、まあまあの値段。
普通は、アイシティで、購入しているのですが、「ここで考えてもよいかな？」と思い帰宅。
レンズは、特注なので、遅くとも、1週間後には届き、交換できるとのこと。

　　自宅に戻り、アイシティに電話すると、なんと「購入1年以内なら、交換『無料』」とのこと。
私の使っているのは、「ソフトコンタクトレンズ」で、使い捨てではないため、長く使うと「延びる」んです。
これも、購入しなければと、思っていたので、「無料とはラッキー」と、発注しました。

　　特注のレンズなので、1週間以内には、届きます、とのこと。

　　「アイシティ」からは、なんと「2日後の土曜日」に、連絡がありました。
「メガネチェーンのM」からは、７日後の昨日、連絡が来ました。

　　これをみて、ああ、「M」は、アイシティには、絶対に勝てないだろうなあ、と思いました。
アイシティは、「2，3日」を、故意に、「１週間」と言っているのかもしれませんが。

顧客に取ったら、「早い」のに、越したことは、ありませんからね。