初めての社長業の支えになった一人が、ソニーから経営幹部として出向してくれていた方だ。
私より年配で努力家。実務の中で様々な知恵を積み上げてきたタイプで。
何気ない会話から多くを学ぶことができた。

　　例えば社内で指示を出したつもりで、全く理解されていまい苦い経験をしたとき。
「伝えたと伝わったは違うんだ」という言葉をいただき、大切にメモをした。

　　他にも管理職はどうあるべきか。品質管理はどうあるべきか。品質管理の原則とは何か。
学んだこと、感じたことをずっと、書き留めて経営のバイブルにしてきたほどだ。

 　　　（　　日経　　私の履歴書　より　　野本弘文　　東急会長　）