◎ 説得の鉄則5ヵ条

★ 100%は説得しない
最初に魅力を徹底的にアピール。
相手の気持ちが7~8割傾いてきたら、結論を含め残りは相手の判断に委ねる。

★ 問題点は隠さない
リスク情報などあらかじめ説明しておく。
ただし、切り出すタイミングは重要。相手を7~8割説得できた時期がころ合い。

★ 相手の自尊心を傷つけない
傷つけたら、説得は難航必至。
反論する場合は、「しかし」などの否定的な言葉を使わない。
「それは〇〇でございます」で1回区切り、短い文で返すのがコツ。
相手がさらに説明を求めたら、また答えるという形にすれば感情をさほど害さずにすむ。

★ 説得していることを相手に悟られない
相手に意見を押し付けず、相手の発案だと思わせるように仕向ける。
先に感情を動かすという方法も効果的。