ネガティヴ従業員

  　　「いきなり！ステーキ」を運営するペッパーフードサービスの社内報（2022年1月24日号）で.
　社長が社員に向けメッセージを発信したことが、炎上しているようです。
「どうやらこのネガティヴ従業員によって大部分のクレームが起こっているようです。」
　　「店舗では作業するだけで給料をもらえると思うのは大間違いです」

　Weｂで公開されているようですが、従業員は読んでいない、炎上も知らない。
これって、なんか変ですよね、ダメでしょう。

　　私も、かつて働いた会社で、「　クレームが対応できたら一人前だ　」とか。
ある会社では、上司に相談すると「　俺が出て言ったら、後がなくなるから、何とか対応してくれ！　」。
なんて、バカなことを言う会社がありました。
概して、中小企業に多いんですよね。
クレームは現場で対応しろ！っていうことが・・・。
改善方法を考えることが、社長の仕事でしょう、なんか腹が立ちますね。